Politique de Confidentialité

1. Introduction

La confidentialité des visiteurs de notre site web est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons de vos informations personnelles chez TATIE Charline.

2. Collecte d'informations personnelles

Les types d'informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Adresse IP

Les informations personnelles peuvent être collectées via :

• Formulaires de contact
• Formulaires de réservation
• Cookies

3. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles qui nous sont fournies seront utilisées pour :

• Traiter vos réservations et demandes de services
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site internet et nos services
• Assurer le suivi client et la relation commerciale

Sans votre consentement explicite, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tierces parties pour leur marketing direct.

4. Conservation de vos données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.

La durée de conservation standard est de 1 an après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Sécurité de vos informations

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l'abus ou l'altération de vos informations personnelles.

Toutes les informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu). Les transactions financières sont protégées par des technologies de cryptage.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tatieconciergerie.oi@gmail.com ou par courrier : 62 rue Adrien Lagourgue, 97432 Piton Saint-Leu.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur.

Nous utilisons les cookies pour :

• Reconnaître un ordinateur lorsqu'un utilisateur consulte le site
• Améliorer l'utilisation du site web
• Analyser l'utilisation du site web

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons parfois mettre cette politique à jour. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Email : tatieconciergerie.oi@gmail.com
• Téléphone : +262 692 XX XX XX
• Adresse : 62 rue Adrien Lagourgue, 97432 Piton Saint-Leu, La Réunion